सिटी पोस्ट लाइव, लखनऊ: भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) लखनऊ से नई दिल्ली के बीच चलने वाली तेजस एक्सप्रेस के तीन फेरों में लेट होने की वजह से यात्रियों को जल्द मुआवजा देगा। आईआरसीटीसी ने मुआवजे के आवेदन के लिए सभी यात्रियों के ईमेल और मोबाइल नम्बर पर क्लेम रजिस्ट्रेशन का लिंक भेज दिया है।
भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम ने गत सात अगस्त से लखनऊ से नई दिल्ली के तेजस एक्सप्रेस का संचालन शुरू किया है। इस ट्रेन में 15 से 24 अगस्त के बीच महिलाओं के लिए पांच प्रतिशत का कैशबैक ऑफर चल रहा है। गत शनिवार को नई दिल्ली स्टेशन पर तेज बारिश ने सभी सिग्नल पैनल खराब कर दिए थे। इस वजह से तेजस एक्सप्रेस को बीच रास्ते में करीब 02 घंटे 40 मिनट तक रोका गया था। यह ट्रेन अपराह्न 3:05 बजे के आसपास नई दिल्ली स्टेशन पर पहुंची थी।
इसी तरह वापसी में तेजस एक्सप्रेस को अपराह्न 3:40 की जगह शाम 6:10 बजे करीब 02 घंटे 30 मिनट की देरी से लखनऊ रवाना किया गया था। यह ट्रेन करीब 02 घंटे 52 मिनट की देरी रात 12:57 बजे लखनऊ जंक्शन पर पहुंची थी। रविवार को ट्रेन लखनऊ जंक्शन से करीब 01 घंटे 21 मिनट की देरी से चलकर नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर 01:02 घंटे देरी से पहुंची थी। इस तरह से तेजस एक्सप्रेस लगातार तीन फेरों में देरी से गंतव्य तक पहुंची थी।
तेजस के लेट होने पर यात्रियों को है मुआवजा देने का प्रावधान
देश की पहली कॉरपोरेट ट्रेन तेजस एक्सप्रेस के लेट होने पर यात्रियों को मुआवजा देने का प्रावधान है। ट्रेन के एक घंटा लेट होने पर 100 रुपये और दो घंटे या इससे अधिक लेट होने पर 250 रुपये मुआवजा का प्रावधान है। पिछले साल अक्टूबर में शुरू हुई यह ट्रेन दिसम्बर और जनवरी के घने कोहरे में भी खूब दौड़ी थी। कोरोना के कारण बंद हुई इस ट्रेन को सात अगस्त से दोबारा चलाया गया है। इसके पहले ट्रेन को यात्रियों की कमी के संकट से भी जूझना पड़ा था। अर्से बाद अब यात्री मिलना शुरू हुए तो दिल्ली की बारिश ने आईआरसीटीसी के अरमानों पर पानी फेर दिया है।
तीन फेरों में लेट हुई तेजस के यात्रियों को देना होगा इतना मुआवजा
तेजस एक्सप्रेस में गत शनिवार को लखनऊ से नई दिल्ली 556 यात्री गए थे। प्रति यात्री 250 रुपये की दर से मुआवजा 1.39 लाख रुपये होगा। वापसी में नई दिल्ली से 1074 यात्री लखनऊ आए थे। इन यात्रियों को करीब 2,68,500 रुपये मुआवजा देना पड़ेगा। रविवार को तेजस एक्सप्रेस नई दिल्ली 1:02 घंटे देरी से पहुंची। ट्रेन के करीब 505 यात्रियों को 5,0500 रुपये मुआवजा देना पड़ेगा। इस तरह से तीन फेरों में देरी से अपने गंतव्य तक पहुंची तेजस एक्सप्रेस के करीब 2,135 यात्रियों को आईआरसीटीसी जल्द 4.58 लाख रुपये का मुआवजा देगा। इसके लिए तैयारियां चल रही हैं।
भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम निगम के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक अजीत कुमार सिन्हा ने बताया कि तेजस एक्सप्रेस के देरी से पहुंचने पर मुआवजा देने का प्रावधान है। इसलिए नियमों के तहत आईआरसीटीसी के सभी यात्रियों को मुआवजा देगा। मुआवजे के आवेदन के लिए सभी यात्रियों के ईमेल और मोबाइल नम्बर पर क्लेम रजिस्ट्रेशन का लिंक भेज दिया गया है।